科技創新旅游警務構建平安景區

作者: 來源: 發布時間:2019/04/19 瀏覽:421

        在湖北省十堰市四方山生態景區,一塊塊溫馨的安全提示牌隨處可見,一句句友情提醒的警示語反復播放,一輛輛流動執法服務的巡邏車不間斷地巡查……
        四方山生態景區作為“綠滿十堰”建設的承載地,目前已逐步升級成為一座集人文、休閑為一體的城市大型生態公園,日均接待游客3萬余人,高峰期達5萬人。
        如何維護好景區良好的旅游秩序,不斷提高游客滿意度和安全感?十堰市公安局張灣分局漢江路派出所立足游客需求,主動延伸服務觸角,探索推出“1+N”聯動融合的旅游警務模式,確保警力跟著游客走,全力服務景區發展,擦亮平安和諧景區金字招牌,取得良好的社會效果。

景區安全巡更管理

        實施三級聯動管防打造示范警務室
        在警務室工作機制上,漢江路派出所結合景區實際和派出所警力資源狀況,實行三級治安聯防聯動機制,建立起責任區民警、專職巡邏隊、景區保安員共同參與的四方山警務工作隊。
        警務室責任民警專職負責景區內的平安建設、綜治維穩等工作;巡邏隊員和景區保安員、工作人員作為警務輔助力量,在專職民警的指導和帶領下,開展日常巡邏防范檢查,接受游客報警、求助。警務室重點對景區及各個景點的游樂設施、視頻監控系統,組織開展全面細致的消防、安全隱患大排查,及時發現整改,實行銷號制;對景區各經營單位、攤點進行日常監督和管理;對景區內發生的各類違法犯罪活動,快速出警、快速受理、快速查處、快速結案。
        以警務室為載體,他們在景區牽頭成立了以派出所、景區管委會、工商、綜治等部門為責任主體的“游客服務中心”,啟動以派出所為主的“1+N”聯動調解機制,聯署辦公,及時調處景區內的各類矛盾糾紛,實現了糾紛調處零距離。
        通過聯合執法執勤,全力排查和消除各類安全隱患,預防和減少可防性案件的發生,確保游客在游覽景區過程中人身財產安全。2017年,景區發案率同比下降27%,游客糾紛調解成功率為95%。
        夯實保障基礎提升應急處突能力
        為確保景區治安秩序良好,漢江路派出所突出重點,整合力量,打防管控多管齊下,切實維護四方山生態景區的平安。
        他們以強物防、重技防為抓手,做足硬件配套。督促景區保衛部門配備對講機30部、執勤裝備50余套;在南北兩個廣場修建石雕硬質防沖撞設施54個;協調建立起基本覆蓋四方山南北廣場和山頂公園主要道路、重點部位的高清視頻監控“天網”,新增攝像頭80余個,安裝一鍵報警系統4套;聯合消防部門在景區建設微型消防站3個,配置消防器具100余套,筑牢了景區風險防控基礎。
        結合景區不同時間段人員匯聚的不同規律,漢江路派出所有針對性地開展視頻巡邏,及時下達安保人員調度指令;指導景區安保部門配齊50名安保力量,根據人員密集程度和功能劃分、易出事區域,將景區各區域進行劃分歸類,在重點地域設立固定崗,其它區域設定流動崗,合理布局巡邏執勤人員,走訪摸排景區周邊治安亂點,并通過電子巡更器規范隊員巡邏,確保巡防實效。
        他們以定期集中培訓演練和不定期分類指導相結合的方式,加強景區安保人員防暴恐、防災害事故、防人員踩踏、防火以及調解糾紛、尋人尋物等各方面能力。通過培訓演練,有效提升了四方山景區的自防能力和服務游客能力,景區警情大大減少。2017年,該所聯合四方山景區開展保安員集中培訓8次、防災防火演練4次、防暴恐演練2次,開展各類業務指導20余次。
        深化職能管理推行旅游警務模式
        漢江路派出所根據景區游客流量規律開展錯時執勤,節假日期間,除值班民警外,派出所其他民警全員上陣、提前到位,待游客離開后才下班。在旅游高峰期,組織民警在景區重要路口設置卡點、定點值守,及時疏導交通,確保道路暢通。
        他們完善社會聯動應急搶險救援機制,與景區管委會、醫院等部門互聯互通,針對不同的救助警情,制訂相應的工作預案。從事前接受警情,到事中醫療急救、開通綠色生命通道,再到事后120專業急救、醫院跟蹤回訪,該所民警全程跟進。
        該所還在景區醒目位置設立多個便民服務臺,在警務室和服務站內設置休息椅、飲水器、針線包、急救箱、雨傘等物品,隨時隨地為游客排憂解難。通過在景區各景點、停車場等醒目處設立民警聯系牌、張貼溫馨提示和宣傳海報、懸掛安全標語條幅、發放安全提示卡、流動巡邏車廣播等形式,提醒游客保管好自身財物、安全出行,使游客隨時隨地學防范、時時刻刻抓安全。同時,該所組織開展對景區工作人員的法制宣傳教育,提升安全管理水平。
        隨著警務觸角的不斷延伸,四方山景區管理水平和勤務效能得到全面提升,廣大游客感受到實實在在的平安和便利?!捌槳簿扒ㄉ枋且幌畛L?、長期性的重點工作,我們將進一步創新工作思路,繼續深化平安景區創建?!?/span>

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