物業服務企業安全管理關鍵點有哪些?

作者: 來源: 發布時間:2019/04/26 瀏覽:195

物業電子巡更

一、監控器無畫面,尤其晚上看不清

漏洞現象:

1、監控頭失效,攝像頭老化、線路斷損等;

2、攝像頭無微光夜視功能,監控視頻模糊或雪花等;

堵漏措施:

1、開展日常巡查與檢修;

2、無夜視功能的,或增加燈光補償設施,或改裝微光夜視一體機。

二、不用刷卡無需核實即可進入園區

漏洞現象:

1、人行刷卡門形同虛設;

2、陌生人進出園區無核實;

3、大門敞開;

4、有人行刷卡門,但外人進入園區只要里面有人開門就可以進入

堵漏措施:

1、設進出雙向刷卡要求,而非進入刷卡;

2、對秩序維護人員核查行為進行監控;

3、大門關閉,如大門結構不利于出入管理,可在大門旁或內增設小門,裝刷卡器。

4、高檔項目要對非業主常出入人員進行備案,如保姆、郵遞員、送水工等,并進行公示。

三、門崗人員經?;?,不熟悉外來人員

漏洞現象:

1、門崗人員不穩定,業主出入不熟悉,在人員核實過程中,容易與老業主發生沖突;

2、新門崗人員怕與業主發生沖突,外來人員與業主都不核實。

堵漏措施:

1、門崗人員上崗前要進行帶崗學習,由老員工進行1帶1的培訓,保證新員工能夠熟悉老業主;

2、如未來得及上崗培訓,則可安排門崗人員以刷卡、出示業主證明的方式進行證明,態度要溫和,對業主及非業主一視同仁。

3、張布入園須知,明確入園需提供相關證明,門崗人員公事公辦,并表明自己新來,請業主諒解,短期內能夠獲得業主認可。

四、巡邏人員未按巡邏路線實施,聚崗、躲崗

漏洞現象:

1、未按巡邏路線巡邏,抄近路完成任務;

2、長時間在某個點停留;

3、巡邏路線長期不確定,巡邏人員自己決定巡邏順序;

4、確定巡邏路線后不更換,被不法分子掌握規律鉆了空子。

堵漏措施:

1、配置巡更打點系統,并每日檢查巡更情況;

2、無巡更打點系統,則安排巡邏人員與監控中心互動,在指定監控點進行報點;

3、設置多條巡邏路線,定期更換變動;

4、可采用GPS定位系統,掌握巡邏人員位置和路線。

五、裝修工人在多戶之間竄或留宿

漏洞現象:

1、辦理出入證后,裝修工人在非登記戶進行作業;

2、裝修工人晚上留宿在小區里;

3、裝修工人在園區里騎車、運材料破壞公共綠地或設施。

堵漏措施:

1、裝修監管人員進行戶內裝修巡檢,檢查裝修工人證件;

2、每晚在時間確定后進行裝修工人清??;

3、裝修工人如確定要留宿在園區內,需要業主進行背書。

六、不用刷卡即可進入單元

漏洞現象:

1、有條件的安裝刷卡系統,可增強管理便利性,并有利于業主私密性?;?;

2、無條件的也要確保單元門機械鎖好用,可通過業主自備鑰匙開鎖的方式解決部分問題;

3、宣傳教導業主杜絕尾隨人員一并進入。

堵漏措施:

1、單元門無刷卡系統;

2、單元門刷卡系統損壞;

3、單元門機械鎖損壞;

4、不刷卡可跟進單元。

七、門禁系統用固定密碼可開門

漏洞現象:

1、使用密碼開門,且長期不更換;

2、密碼開門痕跡明顯,可從按鍵磨損情況來判斷;

3、使用123456、111111、666666、888888等常見數字;

4、保潔人員掌握密碼;

5、送奶、送報等外來人員掌握密碼;

6、業主掌握密碼。

堵漏措施:

1、密碼作為門禁開啟的備用手段,密碼更新后進行存檔,物業人員日常工作中不采用此方法;

2、密碼不向業主公開;

3、保潔作業使用門禁卡,不可使用密碼;

4、如發現有使用密碼人員進入單元,立即更換密碼并備案。

八、脈沖電子圍欄沒有電

漏洞現象:

1、電子圍欄有斷裂但無警報或修復;

2、電子圍欄上有植物攀附;

3、電子圍欄報警燈電源指示燈無顯示。

堵漏措施:

1、將斷裂線纜接駁好并拉直,高壓危險標識牌掛立清晰,起到完好威懾的作用;

2、及時清理攀附的植物;

3、及時通電,如果短時間不能夠修復,先保證報警燈有電運轉。

九、紅外對射、格柵對射失效

漏洞現象:

1、紅外對射、格柵對射設備臟污、陳舊、缺損;

2、紅外對射、格柵對射之間有障礙物但未報警或有人處理;

3、既有防爬刺線又有紅外對射時,可能紅外對射就不好使。

堵漏措施:

如果需要其發揮作用:

1、日常巡檢進行測試,測試留存記錄,發現損壞及時維修;

2、對發生誤報等情況進行排查,而不能夠將警報關閉了事;

如果已不在乎其是否發揮作用

1、維修、清潔等日常作業時進行巡查和清潔,保證外觀有效。

十、車輛進出核實不嚴格

漏洞現象:

1、車輛進出園區或車場車管員直接方向放行,其中可能部分非業主車輛也已進入;

2、好車豪車不核實,僅對一般車輛核實,容易被職業慣偷鉆空,也易引起業主反感;

3、無人值守停車場刷卡即可進入,部分車主復制卡進出,停車場系統無車輛對比功能,一卡多車,造成占用車位情況。

堵漏措施:

1、在車輛管理崗處備案園區車輛信息,并要求車輛管理人員進行熟悉,確保本園區業主車輛可以快速審核通過;

2、在門崗處增加藍牙射頻卡刷卡系統,業主車輛上配備后可快速自動審核放行;

3、外來車輛需進行登記;

4、增設車輛核對功能,避免一卡多車,占用車位情況。

十一、物業人員或業主給陌生人開單元門

漏洞現象:

1、保潔員“熱情為業主服務”,但又不熟悉業主,給陌生人開了門;

2、業主開門后未及時關門,給陌生人尾隨的機會。

堵漏措施:

1、嚴禁保潔人員給陌生人開門,乃至嚴禁保潔員給業主開門;

2、加強閉門器的檢修;

3、向業主進行尾隨惡果的宣傳,加強自我?;ひ饈?。

十二、底商開后門形成失控的進出通道

漏洞現象:

1、小超市、小賣店、餐飲店等商鋪在園區內開后門,準備面向園區經營;

2、銀行、餐飲等單位在園區內開消防通道;

3、開門后形成踩踏小道。

堵漏措施:

1、如作為消防門必須設施,要求安裝消防控制鎖,非緊急情況不可打開;

2、營業目標的后門一律進行封堵,使用綠籬、柵欄等進行封閉;

3、以封閉管理的要求,向業主進行公示,讓業主一起進行反對。

十三、一樓樓道窗戶敞開無圍欄

漏洞現象:

1、一樓公共樓道窗戶無圍欄;

2、一樓公共樓道窗戶打開無限位器;

3、樓下較為隱蔽,可藏人;

4、樓下樹木緊靠窗戶,可攀爬到1摟2摟窗戶;

5、樓道窗戶可從外面打開。

堵漏措施:

1、一樓窗戶加限位器;

2、一樓窗戶在裝修期直接去掉把手進行關閉,防止人員進入;

3、園區外面樹木和綠籬進行整理,綠籬控制在1m以下。

十四、電梯內無監控或監控不清晰

漏洞現象:

1、電梯內無監控攝像頭;

2、監控頭被遮擋或調轉后沒及時發現;

3、電梯照明燈破損,監控頭無圖像。

堵漏措施:

1、安裝監控攝像頭;

2、如無法實現網絡布控,可考慮使用單機式或無線式攝像頭;

3、電梯作為從樓宇外進入樓宇內部重要且主要通道,要重點關注,在監控室放在首要播放畫面。

十五、小區租戶管理松散

漏洞現象:

1、物業不掌握租客信息;

2、業主將房屋出租后,物業未了解情況,或未在物業備案;

3、群租,每戶租客超過規定人次;

4、群租房垃圾產生量、自行車量等較多,對園區環境影響比較大;

5、群租房租戶對公共設施破壞較大。

堵漏措施:

1、建立完善的房屋出租備案制度,并按照制度進行執行,與物業費收繳等工作協同開展;

2、物業秩序及客服人員將租房戶作為重點巡查單位;

3、與業主保持租戶居住情況溝通,重點說明房屋增值保值問題;

4、與出租房相鄰業主保持溝通,如出現破壞公共設施、破壞環境則與出租業主進行溝通;

5、給租客辦理園區及單元門出入門禁卡,明確編號與使用權限;

6、群租房情況上報派出所等治安機構。

十六、業主居家不設防

漏洞現象:

1、出入忘記關門,路過的人臨時起意進行作案;

2、長期出門,家中無相應防盜措施;

3、與鄰居之間不熟悉,給明目張膽的偷盜分子以可趁之機,以搬家為理由進行盜竊;

4、低樓層夏天開窗納涼;

5、陌生人敲門輕易開門;

6、強行破拆入戶門進行盜竊。

堵漏措施:

1、開展居家安全培訓;

2、引導業主戶內窗戶安裝限位器,在窗戶上放置易響動的物品、花盆之類的;

3、引導業主安裝云警報系統,發生入侵及時預警;

4、門鎖安裝限位器。

十七、開門裝修丟失材料 

漏洞現象:

1、裝修戶開門裝修,工人在臥室作業,臨近裝修戶的工人或搬運工將堆放在門口的裝修材料拿走。

堵漏措施:

1、閉門裝修;

2、裝修材料不要堆放在門口;

3、在門口裝一個感應器,“歡迎光臨”語音那種。

十八、汽車內放置貴重物品

漏洞現象:

1、在后備箱、副駕駛位置、后座位置放置筆記本電腦、手包、女士挎包等物品,被偷盜人員看到,尋機作案,一般直接破壞玻璃,拿走物品。

2、汽車鑰匙插在鑰匙孔上。

3、停放位置較為偏僻。

4、車門沒關。

堵漏措施:

1、物業公司在巡查時如發現車門沒關、車內有貴重物品放置,應及時聯系車主,如車主無法聯系,可考慮蹲守。

2、劃定物業對車輛保管義務區域,明確攝像頭攝像區間,避免發生失盜后,責任劃分難。


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